ご利用ガイド

お支払い画面にて、画面右側にある「クーポンコードまたはギフトカード」に、1stbuy をご入力いただき、適用ボタンをクリックしてください。

大変恐れ入りますが、ご注文後の適用は原則として対応いたしかねます。
初回購入時に適用できなかった場合は、次回ご注文時に適用可能ですので、ぜひ次回ご注文時にご利用くださいませ。

システムエラーでクーポンコードが適用されない場合は、「お名前」と「ご注文番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お支払い画面にて、画面右側にある「クーポンコードまたはギフトカード」に、クーポンコードまたはギフトカードコードをご入力いただき、適用ボタンをクリックしてください。

大変恐れ入りますが、ご注文後の適用は原則として対応いたしかねます。
有効期限がないコードの場合は、ぜひ次回ご注文時にご利用くださいませ。

システムエラーでコードが適用されない場合、ご注文前は「購入希望の商品」と「適用したいクーポンコード」を、ご注文後は「お名前」と「ご注文番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ラッピングをご希望の場合は、お手数ですが「お名前」と「ご注文番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※ 商品によりご対応できるものと、できないものがございます。予めご了承ください。

お手数ですが「お名前」と「ご注文番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※ 商品により日時指定できるものと、できないものがございます。予めご了承ください。

※ ご注文日から3日後（営業日）以降の日時からご指定していただけます。

※ 発送元の営業スケジュールにより、日時指定のご希望をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

　

また商品発送後の日時指定につきましては、配送業者（ヤマト運輸・日本郵便）まで直接お問い合わせください。

注文完了メールが受信できていない場合には、以下の可能性がございます。

• 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
• ドメイン指定受信設定がされている。

迷惑メールフォルダーとドメイン指定受信設定のご確認をお願いいたします。

　

メールアドレスの入力に誤りがあった、またはその他理由でメールが受信できていない場合、ご注文状況を確認いたしますので、「お名前」と「ご注文日時」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

商品が発送されるまでにご連絡をいただいた場合のみ、注文をキャンセルすることが可能です。

「お名前」と「ご注文番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

当店では領収書の発行を承っております。

ご希望の方は「お名前」と「ご注文番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

決済完了後、その日を含む4営業日以内（土・日・祝を除く）に商品を発送いたします。
商品の在庫の状況により、多少前後する場合もございます。予めご了承ください。

お届けまでの日数は、お届け場所により発送日から1〜2日かかります。

　

※ 配送業者の事情、天候、交通事情、その他やむを得ない理由が生じた場合、商品の配送時間が遅延することがございます。

※ 沖縄・離島など一部の地域は、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

※ その他理由で商品の発送が遅れる場合は、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。

商品発送後、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに追跡番号をお送りしておりますので、そちらから配送状況をご確認いただけます。

また追跡サービスに最新情報が反映されるまでに多少のお時間がかかります。

商品が発送されてから1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですが「お名前」と「ご注文番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんが、商品発送後のお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

不備のある商品をお届けしてしまい大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。

商品を交換させていただきますので、大変恐れ入りますが、商品到着から7日以内に、「お名前」と「ご注文番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※ 商品到着から7日を過ぎてからのご連絡の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

※ 商品のタグや箱などの付属品を廃棄された場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

　

また在庫状況により交換商品のご用意が叶わない場合、返金での対応とさせていただきます。  

誤った商品をお届けしてしまい大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。

大変恐れ入りますが、「お名前」と「ご注文番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※ 商品到着から7日以内のご連絡をお願いいたします。

メール最下部の「配信停止はこちら」からお手続きをお願いいたします。

ご注文時にご登録いただいたお客さま情報（お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス）を削除させていただきます。

アカウントを削除したい旨と、ご登録いただいた「お名前」と「お電話番号」をご記入の上、ethikura@gab.tokyo まで、または公式LINEまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。